রেফারেন্স

গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা প্রথম

5462 এ আপনার অ্যাকাউন্ট, লেনদেন এবং ব্যক্তিগত তথ্য সুরক্ষিত রাখা আমাদের অগ্রাধিকার। bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে প্রতিটি জমা এবং উত্তোলন এনক্রিপ্টেড এবং যাচাইকৃত। এই পৃষ্ঠায় আমরা ব্যাখ্যা…

এনক্রিপ্টেড পেমেন্টস্থানীয় সহায়তা ২৪/৭অ্যাকাউন্ট যাচাইকরণনিয়মিত নিরাপত্তা অডিটবাংলাদেশ-কেন্দ্রিক নীতি
5462 গোপনীয়তা নীতি — স্বচ্ছতা প্রথম
যোগাযোগ ও সহায়তা

গোপনীয়তা প্রশ্নে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন

আপনার গোপনীয়তা প্রশ্ন বা উদ্বেগ সম্পর্কে আমাদের স্থানীয় সহায়তা দল ২৪ ঘণ্টা উপলব্ধ। লাইভ চ্যাট, ইমেল অথবা ফোনের মাধ্যমে আমাদের কাছে পৌঁছান। আপনার অ্যাকাউন্টে ডেটা অ্যাক্সেস…

লাইভ চ্যাট সহায়তা অ্যাকাউন্ট থেকে সরাসরি আমাদের সাথে কথা বলুন। গোপনীয়তা, ডেটা অ্যাক্সেস বা নিরাপত্তা সম্পর্কিত যেকোনো…
ইমেল সহায়তা privacy@5462 এ লিখুন বিস্তারিত অনুরোধের জন্য — আপনার ডেটা ডাউনলোড, সংশোধন অথবা মুছে ফেলার…
অ্যাকাউন্ট সেটিংস পেজ আপনার মোবাইল অ্যাপ বা ব্রাউজারে সেটিংস খুলুন। সেখানে আপনি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য দেখতে, পরিবর্তন…
ডেটা সুরক্ষা প্রক্রিয়া

আমরা কীভাবে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখি

5462 এ প্রতিটি অ্যাকাউন্ট বহু-স্তরের সুরক্ষা দ্বারা রক্ষিত। আপনার লগইন শংসাপত্র একটি হ্যাশড ফর্ম্যাটে সংরক্ষণ করা হয় যা কোনো কর্মচারী বা আক্রমণকারী পড়তে পারে না। পেমেন্ট বিস্তারিত — bKash, Nagad, Rocket নম্বর…

পাসওয়ার্ড এনক্রিপশন

আপনার পাসওয়ার্ড কখনো সাধারণ পাঠে সংরক্ষণ করা হয় না। আমরা শিল্প-মানের হ্যাশিং ব্যবহার করি যা এটি একমুখী করে তোলে।

SSL সংযোগ

5462 এ প্রতিটি সংযোগ SSL এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত। আপনার ব্রাউজার বা অ্যাপ এবং আমাদের সার্ভার মধ্যে তথ্য এনক্রিপ্ট করা হয়।

পেমেন্ট বিভাজন

bKash, Nagad, Rocket এর মাধ্যমে লেনদেনের বিবরণ পৃথকভাবে পরিচালনা করা হয়। আমরা সম্পূর্ণ সংখ্যা সংরক্ষণ করি না, শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্তকারী।

নিয়মিত নিরাপত্তা পরীক্ষা

আমরা তৃতীয় পক্ষের নিরাপত্তা গবেষক এবং অডিটরদের সাথে কাজ করি যারা আমাদের সিস্টেম দুর্বলতার জন্য পরীক্ষা করে।

ডেটা ধারণ নীতি

আমরা শুধুমাত্র যতক্ষণ প্রয়োজন ততক্ষণ তথ্য রাখি। অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পর লেনদেন রেকর্ড মুছে ফেলা হয়।

আপনার অধিকার

আপনি যেকোনো সময় আমাদের কাছ থেকে আপনার ডেটার একটি অনুলিপি পেতে পারেন বা এটি মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারেন। privacy@5462 এ লিখুন।

গোপনীয়তা সম্পর্কে আপনার প্রশ্নের উত্তর

নীচে আমরা বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের কাছ থেকে সবচেয়ে বেশি আসা গোপনীয়তা প্রশ্নের উত্তর দিয়েছি। আপনার প্রশ্ন যদি এখানে না থাকে, তাহলে আমাদের সহায়তা দল সবসময় সাহায্য করতে প্রস্তুত।

না, আমরা সম্পূর্ণ পেমেন্ট নম্বর সংরক্ষণ করি না। আমাদের বিশেষায়িত পেমেন্ট প্রসেসর শুধুমাত্র লেনদেন সনাক্তকারী এবং রাউন্ড-আপ ধরে রাখে। আপনার অ্যাকাউন্টে শুধুমাত্র একটি মুখোশ সংরক্ষণ করা হয় — যেমন Nagad 1234।

হ্যাঁ। privacy@5462 এ লিখুন এবং আপনার অনুরোধ জানান। আমরা ৭ দিনের মধ্যে আপনার সমস্ত অ্যাকাউন্ট তথ্য, লেনদেন ইতিহাস এবং সেভ করা পছন্দগুলি একটি ফাইলে পাঠাই।

অ্যাকাউন্ট বন্ধের ৬ মাস পরে আমরা লেনদেন রেকর্ড মুছে দিই। আইনি বা কর নিয়মের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্য আরো দীর্ঘ সময়ের জন্য রাখা হয়। আমরা কখনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি বা ভাড়া দিই না।

5462 আপনার লগইন এবং পছন্দ মনে রাখার জন্য কুকি ব্যবহার করে। আমরা সাধারণ বিশ্লেষণের জন্য (কোন গেম জনপ্রিয় তা বুঝতে) খেলোয়াড়ের আচরণ ট্র্যাক করি। আপনি যেকোনো সময় আপনার ব্রাউজার সেটিংসে কুকি বন্ধ করতে পারেন।

না। আমরা ব্যক্তিগত অ্যাকাউন্ট তথ্য বা পেমেন্ট বিবরণ কখনো বিজ্ঞাপনদাতাদের সাথে শেয়ার করি না। আমরা শুধুমাত্র সাধারণ ট্রেন্ড তথ্য ব্যবহার করি নিজেদের বিপণনের জন্য যাতে আপনাকে প্রাসঙ্গিক অফার দেখাতে পারি।

হ্যাঁ। আপনি একই অ্যাকাউন্ট দিয়ে লগইন করলে আপনার অ্যাকাউন্ট ব্যালেন্স, লেনদেন ইতিহাস এবং সংরক্ষিত অগ্রাধিকার সিঙ্ক থাকে। এটি এনক্রিপ্ট করা এবং কেবল আপনার নিজের অ্যাকাউন্টে দৃশ্যমান।

আমাদের সার্ভার এবং ডেটা ব্যাকআপ একাধিক অবস্থানে রাখা হয় নির্ভরযোগ্যতার জন্য। তবে এটি সর্বদা এনক্রিপ্ট করা হয় এবং বাংলাদেশের খেলোয়াড়দের জন্য স্থানীয় আইন মেনে চলে। আপনার অধিকার আপনার নিজের অঞ্চলের আইন দ্বারা নিয়ন্ত্রিত হয়।